Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Ao preencher o formulário de contato em nosso site ou ao nos contatar diretamente por e-mail ou telefone, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Conteúdo da mensagem enviada
• Datas e programas de interesse mencionados

Durante a navegação no site, podemos coletar dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de ferramentas de análise de tráfego. Esses dados são tratados de forma agregada e não permitem identificação individual.

2. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados pessoais coletados são tratados com as seguintes finalidades e bases legais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Execução de contrato: para organizar e entregar os programas contratados, incluindo reservas de camarotes, hospedagem e coordenação durante a estadia.
• Legítimo interesse: para responder a consultas enviadas por meio do formulário de contato ou outros canais antes da formalização de qualquer contrato.
• Consentimento: para o uso de cookies analíticos e de preferências, quando o usuário aceita expressamente pelo painel de consentimento do site.

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. Dados de contratos formalizados são retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento do contrato, em conformidade com obrigações legais.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a consultas e verificar disponibilidade de programas
• Elaborar e enviar documentos de escopo de programas
• Operacionalizar os programas contratados (reservas, confirmações, coordenação)
• Comunicar ajustes ou informações relevantes durante a estadia
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos dados pessoais para enviar comunicações de marketing não solicitadas. Eventuais comunicações sobre novas temporadas são enviadas apenas a contatos que expressamente manifestaram interesse em recebê-las.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais dos viajantes podem ser compartilhados com:

• Operadores de camarotes e hospedagens: para confirmação de reservas e acesso, na medida estritamente necessária para a execução do programa contratado.
• Prestadores de serviços de tecnologia: como plataformas de análise de tráfego e hospedagem do site, que atuam como operadores de dados sob nossas instruções.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou por decisão judicial.

Não vendemos, cedemos ou comercializamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Isso inclui controle de acesso restrito às informações dos viajantes, uso de canais de comunicação seguros e revisão periódica das práticas de tratamento de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos estabelecidos pela LGPD.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de visitas. Os tipos de cookies utilizados e as opções de controle estão descritos na nossa Política de Cookies.

7. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Acesso: obter confirmação sobre o tratamento e acesso aos dados pessoais que mantemos.
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: obter os dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável.

8. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia a política de privacidade de qualquer site externo que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique que dados de um menor foram fornecidos sem o consentimento adequado, entre em contato para que possamos removê-los.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo desta página. Para alterações relevantes, notificaremos os titulares pelos canais disponíveis.

11. Contato sobre dados pessoais

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Sete de Setembro 1063, Corredor da Vitória, Salvador, BA 40080-002, Brasil

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). A autoridade supervisora competente é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com sede em Brasília, DF.